# dokumentasi Django 2.0.8

# FAQ: Mendapatkan Bantuan

## Bagaimana Saya melakukan X? Mengapa Y tidak bekerja? Dimana Saya mendapatkan bantuan?

Jika FAQ ini tidak mengandung sebuah jawaban pada pertanyaan anda, anda mungkin ingin mencoba daftar penyuratan django-users. Silahkan bebas bertanya pertanyaan apapun terhubung ke pemasangan, penggunaan, atau mencari kesalahan Django.

Jika anda memilih IRC, #django IRC channel di jaringan Freenode IRC adalah komunitas aktif dari pribadi yang sangat membantu mungkin dapat mengatasi masalah anda.

## Mengapa pesan saya belum muncul di django-users?

django-users mempunyai banyak pelanggan. Ini bagus untuk komunitas, seperti dia berarti banyak orang tersedia untuk membantu jawaban pada pertanyaan. Sayangnya, dia juga berarti bahwa django-users adalah sasaran menarik untuk penyepam.

Untuk memberantas masalah spam, ketika anda bergabung daftar penyuratan django-users, kami secara manual melerai pesan pertama anda kirim ke daftar. Ini berarti bahwa penyepam tertangkap, tetapi itu juga berarti bahwa pertanyaan pertama anda pada daftar mungkin sedikit lama untuk dijawab. Kami meminta maaf untuk ketidaknyamanan yang disebabkan kebijakan ini.

## Tidak seorangpun di django-users menjawab pertanyaan saya! Apa harus Saya lakukan?

Coba buat pertanyaan anda lebih jelas, atau sediakan contoh lebih baik dari masalah anda.

Seperti kebanyakan daftar penyuratan sumber-terbuka, orang-orang di django-users adalah sukarelawan. Jika tidak seorangpun menjawab pertanyaan anda, itu mungkin karena tidak seorangpun tahu jawabannya, itu mungkin tidak seorangpun dapat mengerti pertanyaannya, atau itu mungkin semua orang yang dapat membantu sedang sibuk. Satu hal anda mungkin coba adalah untuk menanyakan pertanyaan pada IRC -- kunjungi #django IRC channel pada jaringan Freenode IRC.

Anda mungkin menyadari kami mempunyai daftar penyuratan kedua, dipanggil django-developers -- tetapi silahkan jangan surel pertanyaan dukungan ke daftar penyuratan ini. Daftar ini untuk obrolan dari pengembangan Django itu sendiri. Bertanya pertanyaan dukungan teknis dianggap sangat tidak sopan.

## Saya pikir saya telah menemukan kesalahan! Apa yang harus Saya lakukan?

Rincian perintah pada bagaimana menangani kesalahan potensial dapat ditemukan di Guide to contributing to Django kami.

## Saya pikir saya telah menemukan masalah keamanan! Apa yang harus Saya lakukan?

Jika anda berpikir anda telah menemukan sebuah masalah keamanan dengan Django, silahkan kirim sebuah pesan ke security@djangoproject.com. Ini adalah daftar pribadi hanya dibuka untuk waktu-panjang, sangat dipercaya pengembang Django, dan arsipnya tidak dibaca secara umum.

Karena sifat sensitif dari masalah-masalah keamanan, kami menanyakan bahwa jika anda pikir anda telah menemukan sebuah masalah keamanan, harap jangan mengirim pesan ke satu dari daftar penyuratan umum. Django mempunyai policy for handling security issues; selagi kekurangan belum terselesaikan, kami akan meminimalkan kerusakan apapun yang dapat ditimbulkan melalui pengetahuan umum dari kerusakan tersebut.